FAQs
Tras realizar la transacción de compra de tu programa recibirás:
- Un correo electrónico de bienvenida.
- Un correo de validación de tu correo electrónico.
En las 24-48 horas posteriores a haber recibido el correo de bienvenida, recibirás un correo en el que deberás hacer clic en el enlace para verificar tu dirección de correo electrónico. Una vez realizada dicha verificación, en un plazo máximo de 48 horas hábiles recibirás por correo electrónico tus claves de acceso (usuario y contraseña). Si no encuentras el mensaje, comprueba si has recibido el mensaje en Correo no deseado o Spam, selecciónalo y muévelo a tu bandeja de entrada.
Una vez realizada la verificación de tu dirección de correo electrónico, en un plazo máximo de 48 horas hábiles recibirás tus claves de acceso al programa (usuario y contraseña) por email.
A continuación, sigue estos pasos para acceder a tu programa:
- Lee el instructivo de acceso.
2. Haz clic en el enlace “Acceda a su curso”.
3. Haz clic en el botón “Entrar” en la página de Océano Idiomas www.oceanoidiomas.com e ingresa tu Correo electrónico y Contraseña.
Si no encuentras el mensaje, comprueba si has recibido el mensaje en Correo no deseado o Spam, selecciónalo y muévelo a tu bandeja de entrada.
Estos consejos te ayudarán a localizarlo:
- Busca el mensaje
Te hemos enviado el correo electrónico con el remitente [email protected].
Si no está en la bandeja de entrada, busca en el resto de carpetas de tu correo. Si un filtro antispam ha movido el correo a otra ubicación, es posible que se encuentre en la carpeta Spam, Correo no deseado, Papelera, Elementos eliminados o Archivo.
- Asegúrate de que estás comprobando la cuenta de correo electrónico correcta
Si estás buscando un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, asegúrate de estar buscando en la bandeja de entrada de la dirección correcta.
- Ponte en contacto con nosotros
Si sigues sin localizar el correo electrónico de verificación o restablecimiento, ponte en contacto con nuestro soporte técnico en: [email protected]
Si has olvidado tu contraseña de acceso a Océano Idiomas sigue estos pasos para restablecerla:
- En la página web de Océano Idiomas haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- A continuación, introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste en Océano Idiomas
- En breves momentos, recibirás un correo con un enlace para restablecer la contraseña.
Ya puedes acceder con tu nueva contraseña a Océano Idiomas. Si deseas cambiarla, lee el apartado “Deseo cambiar mi contraseña de acceso”.